■金融機関とのトラブルを 抱えている方のための「金融ADR制度」

■「ＡＤＲ（Alternative Dispute Resolution）」とは、

「裁判外の紛争解決」という意味で、銀行・保険・証券な

どの業態ごとにその枠組みがあります。裁判に比べて、短

期間、低コストなので、どなたでも安心してご利用いただ

けます。

■「利用料」は、機関によって異なりますが、一部を除き

無料です。

■「紛争解決までの期間」は2〜6ヵ月が標準的な処理期間

となっています。